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电脑的普及与发展造就了马云的阿里巴巴以及马化腾的腾讯帝国，同时也造就了很多行业的兴起，其中有一个行业的发展近几年来保持着高速发展，这个行业就是快递物流行业。马云曾经说过，我在创建阿里巴巴以及淘宝时，就是忘了快递行业也是非常重要，不然未来肯定没有顺丰、四通一达能发展如此之快了。接着马云也成立了菜鸟快递，京东成立有自己的京东物流。目前国内快递物流行业最大的是顺丰快递，国内其他几家大型的快递公司均以实现上市。
到底中国的快递物流行业有多大，据数据显示，2018年第一季度中国快递业务量多达99.2亿件，每天平均收件1.3亿件，支撑网络零售额1.5万亿元。仅仅一个季度的快递件就高达99.2亿件，去年全年快递行业的业务总量为400.6亿件，业务收入高达5000亿元。不论是从规模还是金额上，中国的快递物流行业已经连续4年排在全球第一，全球快递行业的增长来源主要也是中国地区贡献。
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快递物流行业的发展同样也发挥了重要作用，中国快递企业一线配送人员高达300万人，而且每年还在以20万人的增长幅度继续增加。快递物流行业带动了数百万元就业，带动了电子商务、日化消费品、农贸、制造业、交通运输等行业的发展。为我国的民生也提供了重要的发展。但是任何事物的发展都有两面性，快递物流行业同样也有。
交通运输安全问题，物流快递运输都是长途旅行，必然运输安全问题也值得大家关注。用户信息安全问题，这个时代得数据就是得天下，有数据就不缺金钱，大量存在着快递行业人员涉嫌倒卖用户数据的行为，使得无数用户信息被泄漏。快递物件的损坏问题，有的快递分拣人员在分拣过程中不顾客户物件，随意丢放造成部分快件损坏。最后就是是否可以送到客户手中，因为经常用户会在上班时间收到电话或者短信，必然会影响用户直接收到快递。
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针对这些问题，国家首部出台针对性的明文法规，从2018年5月1日起开始实施。以下为几条重要规定：
《暂行条例》明确规定，快递员拒绝送货上门，属于违规行为。出现以上情况，用户有权起诉并维护自己的权益。《暂行条例》明确规定，快递员不准私拆、隐匿、毁弃、倒卖用户的快件，不得非法出售、泄露或提供用户信息，情节严重者罚款10万元。
《暂行条例》明确指出一条，不着地、不抛件，拒绝野蛮操作，特别是碰到易坏易碎的重要物品，如果真的出现快件损坏的情况，用户有权利去维护自己的消费权益。在物件索赔问题上，用户可以向快递运单所属企业或服务企业要求赔偿。
相关政策的出台，是未了这个行业更好的发展，这是时代在进步，行业在发展！
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