是跨境电商的巨大转折期,各大平台在规范政策秩序上不断打出重拳,无论大卖、小卖人人自危,黑科技正在逐步退出电商历史舞台,正规、科学、合理的引流方法开始被卖家们重视起来。
对此,知名自媒体博主茶客玖玖向分享了超详细引流实操干货!
:亚马逊的走势如何?与往年有何不同?
茶客玖玖:亚马逊新政策迭出,大体方向可以归结为:销量为先、狠打刷评和假冒货、加大品牌扶持力度。相比于往年,今年亚马逊注重商家对于店铺的整体把控、站外引流渠道掌控以及listing本身的质量。
1、今年的政策更加注重品牌产品建设,对商家实力提出更高、更严格的要求。去年同样的时间段里,listing政策也发生重大改变,例如一旦listing上架,切忌主图标题不要换,否则权重会下降大幅下降。而今年又提出了listing的主图新规定,7月份开始Amazon将会全面整治。
2、今年最大的不同便是评论的权重下滑严重,卖家之前通过暴力刷单、留评的这种方法已经行不通。一个月之内能通过刷单快速拉升销量,现在销量在3个月之内都很难提升得上去。
3、通过个人测试,如果销量是100个,review的数量最好在3个左右,超过这个幅度,账号被封的风险就大大的增加,超过了10%的留评率已经是极限。所以,应该把更多的精力放在销量,而不是留评上。
:新形势下亚马逊卖家引流需要注意哪些雷区?
茶客玖玖:在回访客户的时候,切忌出现直接向客户索要好评的字眼,尤其是新手卖家更不能在邮件里面出现引流到其他平台、网站的链接,或者平台之外的联系方式,例如email、手机号。
利用网红站外引流时,应该要先去调查网红粉丝群体,如果一个网红是通过钓鱼走红,他的粉丝极大可能只关注他钓鱼的事,粉丝数量再多,也无法提升自己产品的销量。
另外,确保将要推广的listing不会被封,做好备用listing,防止意外发生。设置好自己能承受的数量,如果销量没设置正确,导致listing被删的话,将得不偿失。
:亚马逊卖家如何科学提高店铺绩效?
茶客玖玖:店铺绩效一般要做好以下几点:
1、主图、标题必须合规;
2、根据市场定价,而不是根据成本去定价;
3、对库存、物流表现需要设置一个FBA警戒线,经常断货对账号有非常大的影响,海外仓发货一定要求海外仓的同事高度重视发货的时效问题;
4、及时客户,解决问题(产生的问题必须在24小时之内回复,尽量说服客户不要退换货、款,可以通过别的途径去退款,或者直接把产品送给客户)。
:如何通过取好标题快速获得流量?
茶客玖玖:除了老生常谈的具体的格式、规则以外,标题关键字也是一个突破口,可以先用merchantwords检查市场容量,把产品的大类关键词检查一遍,做综合比较,总结除关键词组合的市场容量比较大的国家。
如何使用merchantwords?
第一:搜索关键词,会出现各个站点的listing数量,以及对应站点的月搜索数量;
第二:月搜索量/站点的listing数量;
第三:数值最好>100,一般不要低于70,否则表明市场已经竞争到了异常激烈的情况。
雨课也有特别推出视频教程,手把手教大家如何通过优化关键词来获取更多的订单!
:影响转化率的因素有哪些?如何做针对性的突破?
茶客玖玖:首先,每一张场景图,必须表达不同的使用功能,让客户一看到这个场景图,就能明白具体用途;其次,产品说明和参数及注意事项必须详尽,确保客户无后顾之忧;最后,按照正常经商的思维,产品的定价就是成本+利润,但是跨境电商的成本影响因素有很多,国内采购价、国内运费、包装、国外物流费用等等,每一家公司掌控的资源不一样,定价自然就不一样。所以,应当首要考虑的市场总体的价格,而不是本身的成本+利润。
:如何利用社交软件进行站外引流?
茶客玖玖:大卖家有专业的运营团队,进行视频+红人介绍+文章+上测评网+折扣网等一系列流程,但是中小卖家如果按照这个流程容易陷入困境。
所以在前期时先做好折扣网+社交媒体点评。具体做法如下:
多参加站外的折扣网活动,以及Facebook、Twitter、YouTube等社交账号,专门评论与自身产品相关的内容,想办法留下购买链接或者品牌名,并作出暗示。
:如何利用产品的详情描述进行引流?
茶客玖玖:详情描述一定要突出产品的与众不同,要列举出可能要注意的事项,避免不必要的纠纷。同时结合QA,每个listing至少要准备80个QA,QA越多review被删的几率就相应的低,前提是结合销量做出合理的QA。
:黑白科技引流趋势如何,面对“捷径”跨境电商卖家如何选择正确的道路?
茶客玖玖:黑科技之路只会越来越难,过去很多卖家利用所谓的黑科技,在短时间内获取了大量的流量,很多人怀着对一把的心态去做黑科技,有人赌对了,更多的人都是交了学费,只得到一个惨痛的教训。
因为黑科技很多时候需要专业技术人员的去配合才可以达到一个好的效果,并非每个人知道了方法就能使用,技术、资金、产品都需要配合到位才可以比较好发挥它的威力。
在目前的形势下,如果要打造品牌listing,尝试去做黑科技,意味着要做一些跨越界限的动作,注定是不长久的。
而白帽技术,通过合理的研究规则,把listing的销量拉升。也可以理解为站内SEO,相对安全也同时需要花费大量时间。
白帽技术将会是大趋势,是往后跨境运营必须要做的工作。在中小卖家没有资金和时间去争夺站内广告流量资源的时候,尽快布局站外引流才是王道。
(文/ 张凯乐)