小程序的入口大概有60多个,但最主要的入口还是在微信群。在微信群以外的两大入口,一个是在朋友圈,另一个在主页面的下拉。
小程序的生态真正蓬勃起来,是在2018年,2017年都是在进行铺垫工作,比如说搜索、扫码、附近、聊天窗口等。
聊天窗口是小程序最重要的一个场景,因为小程序讲究即用即走,就是在不同的场景里面,唤醒不同的服务。服务结束以后,不会产生太多的留存,用户离开场景以后不太容易主动进行小程序的二次唤醒,所以小程序整个的使用流程是比较简单高效的。
从流量的角度看,2017年H1,整个小程序并没有爆发,不管是从开发者,还是从资本上,大家都是持比较观望的态度。
从三季度开始,有了一些比较明显的起量,到第四季度的时候,产生了一个比较显著的放大效应。进入2018年以后,从1月份大概50万的小程序量,到现在差不多100万。半年的时间小程序的数量又翻了一倍。
今天整个小程序,已经有接近3亿的用户,100万左右的小程序的总量。这个量已经是比较惊人的一个数据了。
这样讲可能不太直观,我们来和苹果的应用商店的应用数据做一个比较:
苹果从2007年发布第一款iPhone,到2018年是接近11年的时间,到现在为止,整个app store总的应用数量在300万左右,做到这个数据,苹果花了10年。
但小程序经过2017年到2018年,大概只花了1年半,现在的小程序数量就达到了100万,这个发展速度非常惊人。
在这里面,我们能看到的是大家对于新流量的渴求,以及开发者对于微信生态的重视程度。
有了这样一个生态以后,大家能用它做什么?小程序到底给新的开发者带来了什么?
我们觉得,在一开始的时候,小程序带来的最直接的利好是流量红利,直接体现就是在产品的拉新、促活,以及转化上。
拉新是指,在微信整个产品里面,全部加起来有将近60个小程序入口,包括刚才说的最大的入口——群聊窗口,以及聊天窗口和主菜单的下拉等等。
通过社交关系的裂变,新用户获取的难度相对来说低了很多。
现在整个移动互联网已经是一个比较成熟的业态了。
今天,对于一个新的开发者或者创业者来说,如果你在市场上去推广你的新产品,如果没有特别好的想法,或者差异点,纯靠市场行为获量,基本上你很难获取到规模化的新用户。
因为整个市场和用户端已经相对饱和了,市场竞争相当激烈。从流量端的角度看,腾讯、头条、快手、阿里系等,已经完成了对于整个的移动互联网流量的分割。在当前这个比较稳定的局势下,获取一个新用户的成本比三五年前高了很多倍。五年前,一个CAC也许只要花1、2块,而今天你至少需要付出接近10块钱。新产品很难承受这样的成本的。
但是小程序可以利用好社交关系的裂变。当一个链接被丢入一个群的时候,它很容易产生指数级的爆发,对一个小程序来说,今天还是很可能一个CAC能做到不到1块钱的成本。所以和一个APP的安装和激活相比,小程序有非常明显的获客优势。
另外在微信里面,获取用户后的交易转化成本也变得非常低。从转化的角度来说,因为微信有比较完整的基础设施和基础生态,可以借助微信支付,借助它的群裂变的能力,借助它的地址功能等很多功能,交易转化成本大幅降低。
从你看到一个链接,到微信里面完成交易,大概可能只需要3到5秒的时间。这在传统APP端的话,可能要10倍到20倍的时间,如果你的链接是一个APP 的下载链接,从注册,再到交易转化,这里面的流失率至少要在90%以上。所以从转化的角度来说,小程序的优势是非常明显的。
这和小程序自身的定位有关。小程序一开始的定位就是即用即走,所以在一个没有中心化的平台、中心化流量的一个产品形态里,对于产品的二次唤醒,相对比较难。除非你的使用频次足够高,或者说你的基础流量足够大。
比如说你在群里可以不停的看到同一产品的分享链接,或者在不同的场景里面,经常会看到用户的分享。但这里面可能会有另外一个问题,即是不是涉及到诱导分享,或者说你分享的链接,曝光次数过高,会不会触犯微信的一些规则。
在这种前提之下,你需要有不停地去唤醒用户的能力,否则作为用户主动去唤醒的这个入口是不大可能的。
一个生态早期的时候,工具类开发的成本是最低的,所以工具类的应用,往往承担着教育用户,教育市场的作用。
就好像2007年,iPhone发布以后,从2007年,2008年,2009年,当年的IOS,还有安卓,最早的应用都是类似于像手电筒、尺子一样,非常简单的工具类的应用。但这些应用慢慢会集存在系统内部,变成标准的插件和配件。
早期其实是需要这样一些简单的工具去教大家去使用,去如何利用好小程序,了解小程序能干什么,这是生态初期的一个表现。随着时间往后推移,工具类比重会慢慢慢下降,然后娱乐类会往上走,应用类会往上走,游戏类也会往上走,这是很典型的趋势。
2017年年初,小程序单次使用时长大概达到一分多钟,到2017年7、8月份,已经大概接近4分钟,翻倍成长,对小程序来说,这已经是一个不错的水平了。这也就意味着大家对于小程序,能够实现的产品完成度以及它的应用场景,已经有了极大的扩展。
我们都知道,微信和用户的作息规律保持一致:晚饭以后是微信使用的高峰。但是小程序是有明显的不同。小程序的使用时段从早到晚都相对平均,因为它是遵循即用即走的概念,它填充的是碎片时间,有着非常明显的碎片化的特征。所以从早上9点开始到晚上9点,它没有一个特别明显的峰值。
但是其实除了小程序以外,任何一个APP的应用,都是有比较明显的一个峰值特征的,它可能是在某个用户的比较整段的时间,有一个非常明显的高峰。比如像一些年轻的APP,它基本上在晚上9点或者10点以后,甚至说从周来说,每周五,周六,周日,甚至延迟到周一是波峰,但是周二,周三,周四,一定是一个